Informationen zu COVID-19
Auswirkungen auf Trauerfeiern und Gesprächstermine

aktualisiert am 28.04.2020

 

Wir sind weiterhin 24 h am Tag für Sie da und unter unserer Telefonnummer erreichbar.

 

 

Liebe Trauernde, liebe Anteilnehmende,

 

durch die zunehmende Ausbreitung des Coronavirus (SARS-CoV-2) ergeben sich auch für Menschen, die einen Trauerfall haben, einige Einschränkungen.
Im Folgenden möchten wir Ihnen wichtige Informationen an die Hand geben, inwieweit sich dies auf Bestattungen, Trauerfeiern und Beratungsgespräche auswirkt

 

Wir sind - wie gewohnt - täglich 24 Stunden für Sie erreichbar.

 

Sie können gewiss sein, dass wir trotz zunehmender Einschränkungen im öffentlichen und sozialen Raum, Verstorbene überführen und angemessen versorgen. Auch werden wir im Rahmen der Vorgaben Abschiednahmen und Trauerfeiern durchführen.

 

Zur aktuellen Lage

Wie Sie sicherlich aus Behörden- und Medienmeldungen wissen, breitet sich das Coronavirus sehr schnell aus. Die von ihm ausgelöste Krankheit COVID-19 ist besonders für vorerkrankte und ältere Menschen gefährlich. Von daher wurden Vorsichtsmaßnahmen beschlossen, die je nach Bundesland und Kommune unterschiedlich umgesetzt werden.


Seit dem 23. März 2020 gelten deutschlandweit Kontaktbeschränkungen. So ist u. a. der Aufenthalt im öffentlichen Raum nur „alleine, mit einer weiteren nicht im Haushalt lebenden Person oder im Kreis der Angehörigen des eigenen Hausstands gestattet. [...] In allen Betrieben und insbesondere solchen mit Publikumsverkehr ist es wichtig, die Hygienevorschriften einzuhalten und wirksame Schutzmaßnahmen für Mitarbeiter und Besucher umzusetzen." Die verordneten Maßnahmen gelten vorerst bis zum 3. Mai 2020.

 

Ab Montag den 27. April 2020 gilt in Bayern die Maskenpflicht, so auch in unseren Beratungsbüros. Aus diesem Grund müssen unsere Mitarbeitenden sowie auch Sie als Angehörige während des gesamten Aufenthalts in unseren Räumlichkeiten ein Mundschutz tragen.

Welche Auswirkungen hat Corona auf Trauerfeiern?

Es ist wichtig, die aktuellen Vorgaben örtlicher Behörden, Friedhöfe und Institutionen zu beachten. Die Regelungen können sich innerhalb kürzester Zeit verändern. Momentan können wir zusammenfassen:
An einigen Orten dürfen Trauerfeiern nur noch in ganz kleinem Kreis stattfinden, etwa mit den allerengsten Angehörigen. Anderenorts können noch bis zu 10 Trauergäste teilnehmen, wobei die Kontaktdaten der Gäste erfasst werden müssen. Manche Städte lassen auch schon wieder eine höhere Teilnehmerzahl zu.

 

Auf den Friedhöfen sind Feierhallen/Aussegnungshallen/Friedhofskapellen mittlerweile fast allerorts geschlossen, Trauerfeiern werden ins Freie verlegt. Auch drastische zeitliche Beschränkungen nehmen zu. Angehörige, Freunde oder Bekannte, die sich krank fühlen, sollen zum Schutz aller nicht an einer Trauerfeier und Beerdigung teilnehmen.

 

Zum Schutz aller Anwesenden müssen wir unsere Verhaltensweisen während der Trauerfeier anpassen:

  • Kein Händeschütteln, keine Umarmungen
  • Abstand zu anderen Menschen halten (mind. 1,5 Meter)
  • Beim Husten und Niesen von anderen wegdrehen, Mund und Nase mit der Ellenbeuge abdecken
  • Hände gründlich waschen oder desinfizieren
  • Teilweise ist das Auslegen von Kondolenzlisten untersagt, um zu vermeiden, dass mehrere Personen den gleichen Stift berühren.

In den meisten Fällen ist es möglich, Bestattungen und Trauerfeiern gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen bzw. eine größere Trauerfeier nachzuholen.
Das von Ihnen beauftragte Bestattungsinstitut wird Sie über die momentan geltenden Regelungen informieren und gemeinsam mit Ihnen gute Wege suchen.


Zum Schutz vor Ansteckungen sind Abschiednahmen von mit dem Coronavirus infizierten Verstorbenen am offenen oder geschlossenen Sarg nicht gestattet.

 

Was ist bei Beratungsgesprächen zu beachten?

Um Sie und unsere Mitarbeitenden bestmöglich zu schützen, führen wir Beratungsgespräche gern auch telefonisch.


Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir zum persönlichen Beratungstermin aufgrund der verordneten Kontaktbeschränkungen leider nur maximal zwei Personen in unseren Filialen empfangen können. Sollten Sie jedoch Krankheitssymptome aufweisen oder Kontakt zu betroffenen Personen gehabt haben, bitten wir Sie nicht in die Filiale zu kommen. Das Gespräch können wir über das Telefon führen.

 

Es ist möglich, dass wir vorübergehend unsere Öffnungszeiten der aktuellen Situation anpassen müssen. Daher bitten wir Sie, telefonisch einen Termin zu vereinbaren.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir aus hygienischen Gründen derzeit kein Bargeld entgegennehmen.

 

Wenn Sie ein Beratungsgespräch zur Bestattungsvorsorge wünschen, führen wir dies gern auch telefonisch.

 

Wir wünschen Ihnen in dieser besonderen Zeit viel Kraft und dass Sie gesund bleiben.

 

Weitere Informationen zur aktuellen Lage und zum Coronavirus finden Sie u. a. auf offiziellen Webseiten wie: